Agentes de IA por WhatsApp para Automatizar tu Negocio
Agentes de IA en WhatsApp y Telegram para PyMEs en Latinoamérica — captación de leads, CRM, voz a base de datos. Agenda una demo.
Conversación que escribe en tus sistemas, no un widget de sitio
Nuestros agentes de IA viven donde el cliente ya escribe: WhatsApp y Telegram. Capturan leads, responden lo repetible, pasan a humano cuando toca, y pueden pasar un nota de voz a un registro estructurado en CRM o base de datos. Están pensados para PyMEs en Latinoamérica, no para un call center en otro huso horario.
Un agente no es facturación electrónica y no es un sitio SEO. Si el problema es “el equipo vive en el chat y nadie documenta”, este es el hub. Si el problema es XML o inventario, hay otras páginas.
Para quién es
- Negocios que cierran por WhatsApp (servicios, clínicas, ventas B2B ligero) y pierden el hilo fuera de horario o entre turnos.
- Operaciones que reciben notas de voz y las reescriben a mano en un Excel o CRM.
- Equipos que quieren un bot con handoff real, no un menú de botones que enfurece al cliente.
Lo que obtienes
- Automatización voz-a-base de datos por WhatsApp / Telegram
- Automatización de CRM y seguimiento
- Orquestación de flujos de trabajo multi-paso
- Notificaciones y escalaciones en tiempo real
- Comportamientos de agente personalizables
Cómo se pone un agente en producción
- 1
Guion y límites
Definimos qué puede resolver solo (horarios, FAQs, captura de datos) y qué escala a una persona. Sin eso, el modelo improvisa y tu marca paga.
- 2
Canal y número
WhatsApp Business API o Telegram, con el número que ya usa el negocio cuando es posible. No te pedimos que el cliente aprenda un chat embebido.
- 3
Escritura en el sistema de verdad
Leads, tickets o filas en base de datos — incluyendo voz a texto cuando el cliente manda un audio. El chat no es el archivo muerto.
- 4
Handoff y horario
Fuera de horario o en temas sensibles, el agente deja contexto al humano. No fingimos que “300 consultas sin gente” sea un caso publicado aquí.
Qué entregamos
- Agente en WhatsApp y/o Telegram con guion acordado
- Captura de leads y seguimientos hacia tu CRM o sheet
- Voz a registro estructurado cuando el canal es audio
- Escalación a humano con historial visible
- Ajustes de comportamiento sin redeploy de todo el stack
Esto no sustituye
- Facturación y automatización de documentos LATAM: El agente no emite ni valida facturas electrónicas. Los XML van al hub de documentos.
- Sitios web SEO para negocios locales: Tener un agente no posiciona tus servicios en Google. El sitio SEO es otro contrato.
- ERP y software de operaciones a medida para LATAM: WhatsApp no es tu ERP. El agente puede crear un ticket; el inventario y los contratos viven en software de operaciones.
Preguntas de agentes WhatsApp
- ¿Funciona en el WhatsApp que ya usa mi negocio?
- Cuando el número y el tipo de cuenta lo permiten, sí. A veces hay que pasar a API de negocio. Eso se ve en descubrimiento, no se promete en un banner.
- ¿El agente habla español e inglés?
- Sí. En LATAM el cliente mezcla idiomas. El guion y los ejemplos de entrenamiento se arman en los idiomas reales del canal.
- ¿Reemplaza a mi equipo de ventas?
- No. Quita lo repetible (horario, datos, estado simple) y deja el cierre y las excepciones a personas. Si alguien te vende “cero humanos”, no es este servicio.
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